صالح الصواط – الطائف
في قلب عاصمة الورد، وبينما تعانق رائحة “القاطف” غمام جبال الهدا والشفا، أطلقت أمانة الطائف، ممثلة في المكتب التنفيذي والإدارة العامة لتجربة العميل، مبادرتها الابتكارية “إرث الغمام”، لتكون الجسر الذي يربط بين عراقة التراث وتطلعات المستقبل الرقمي.
تجربة عميل برائحة الورد
لم يعد الجناح المشارك في ملتقى الورد مجرد منصة تعريفية، بل تحول إلى مركز عمليات ذكي يجسد مفهوم “الخدمة الميدانية الفورية”.
ومن خلال “إرث الغمام”، نجحت الإدارة العامة لتجربة العميل في نقل الخدمات البلدية من المكاتب التقليدية إلى قلب الحدث، عبر منظومة تقنية متكاملة تتيح للزوار الوصول إلى منصة “بلدي” وإنجاز معاملاتهم وسط أجواء الملتقى المبهجة.
رؤية وطموح
وتأتي مبادرة “إرث الغمام” لتعكس الرؤية الطموحة لأمانة الطائف في تحسين جودة الحياة، وتعزيز التواصل المباشر مع كافة فئات المجتمع؛ من أفراد وعوائل ومستثمرين لتعزز انتماءهم لمدينتهم.
إنها دعوة من أمانة الطائف لكل زوار الملتقى، ليس فقط لاستنشاق عبق الورد، بل لتجربة خدمة بلدية استثنائية تسعى لأن تكون دائماً.. “إرثٌ يفوح.. وطموحٌ يعانق الغمام”.