د. وسيلة محمود الحلبي
تشهد صناعة الترفيه العائلي في منطقة الشرق الأوسط تحولًا تقنيًا غير مسبوق مع استعداد شركة Embed، الشريك التكنولوجي العالمي المفضل لمراكز الترفيه العائلي، للكشف عن أحدث أنظمتها “Embed Ecosystem” خلال مشاركتها في المعرض السعودي للترفيه والتسلية SEA 2025، والذي يُقام في مركز واجهة الرياض للمعارض والمؤتمرات في الفترة من 20 إلى 22 مايو، في الجناح رقم 3B331.
ويأتي هذا التدشين الإقليمي عقب الإطلاق العالمي الناجح للنظام في معرض الترفيه الدولي بمدينة لاس فيغاس، وسط توقعات بتحقيقه نقلة نوعية في طريقة إدارة وتشغيل مراكز الترفيه العائلي.
رينيه ويلش، الرئيس التنفيذي لشركة Embed، أكدت أن النظام الجديد يمثّل تحولًا في فلسفة التكامل التشغيلي، موضحةً:
“تم تصميم Embed Ecosystem ليُعيد تعريف العلاقة بين الضيوف والموظفين والعمليات والحجوزات والمدفوعات والتقارير. إنه نظام غير نقدي قائم على السحابة، يتيح تجربة ضيوف سلسة ويُلبي احتياجات مراكز الترفيه العائلي بطريقة تفوق التوقعات.”
ويستند النظام إلى واجهات برمجة تطبيقات مرنة، مما يمنح المشغلين قدرة غير مسبوقة على التخصيص والتكامل العميق مع مختلف خدماتهم، وهو ما وصفته سارة باز، مديرة التسويق والرئيسة التنفيذية للنمو بالشركة، بأنه:
“بداية حقبة جديدة… حيث نُحدّث النظام لمستوى غير مسبوق من التخصيص وتكامل التجربة الرقمية.”
ويأتي هذا التطور في سياق نمو متسارع يشهده سوق الترفيه العائلي في الشرق الأوسط، حيث أشارت دراسة لشركة Allied Market Research إلى تصاعد اهتمام الشركات الأمريكية بتوسيع وجودها في المنطقة، مثل إعلان Dave & Buster’s عن خطته لافتتاح 11 موقعًا جديدًا في السعودية، الإمارات ومصر.
وتأكيدًا على التزامها بالمنطقة، انتقلت القيادة التنفيذية لـEmbed هذا العام إلى دبي، في خطوة تهدف إلى تعزيز الوجود الإقليمي من خلال المكتب الرئيسي لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. كما انضم روب ماكمينامين، أحد كبار التنفيذيين السابقين في مجموعة ماجد الفطيم، كمدير عام للمنطقة.
ومن أبرز ما يقدمه النظام الجديد تحديثات TOOLKIT POS SALES المتزامنة مع KIOSK+ لرؤية لحظية للعمليات، ومنصة حجز متكاملة FEC مدعومة بتكامل مباشر مع الألعاب والمأكولات والمشروبات لتقديم تجربة ضيف متكاملة دون طوابير. كما تم تضمين واجهة لمس LCD حديثة بحجم 27 بوصة، وقارئات SmartTOUCH+، وخيارات وسائط ترفيهية قابلة للارتداء.
من جهته، أوضح أندي ويلش، الرئيس التنفيذي للتقنية، أن:
“الشراكات الاستراتيجية مع Apple، Google، AWS، ومشغلي الترفيه الرائدين مثل Magic Planet وGlobal Village وSALA، تجعل Embed في موقع الريادة، كمنصة شاملة تعالج تعقيدات الأنظمة القديمة وتمنح المشغلين قدرة على التوصيل والمزامنة الكاملة بطريقة ذكية ومرنة.”
ويُمكن لزوار المعرض تجربة Embed Ecosystem بأنفسهم من خلال عروض حية لحلولها التقنية المتكاملة من الأجهزة والبرمجيات، بما في ذلك محفظتها الجوالة المعتمدة من Apple وGoogle، ولوحة STATS للتحليلات الفورية المدعومة من AWS.
لمزيد من المعلومات أو لحجز موعد تجريبي داخل المعرض، يمكنكم زيارة جناح Embed في المعرض السعودي للترفيه والتسلية SEA 2025، الجناح 3B331.